这个问题不但困扰着客户也困扰了我们自己。客户购买你的产品、享受你的服务是照顾你生意还是自己想得到点朋友的照顾？

很多问题在很多时候是没有答案的，对于标题我的答案是：大多数时候，大多数销售和客户并不能成为朋友关系，客户只是自己的销售对象而已。

我曾经想和销售做朋友，最近遇到件事有点寒心，这个销售此前除了我已经享受的服务并没有推荐其他项目，一天见我买了个大箱，问我是否准备远行，我随口答到：环球旅行。又一次见面，她又问我同样的问题，我也没有在意！那天，她破天荒推荐了个市场价格高出常规产品近十倍的东西给我。其实我本准备照顾她生意的，所以她推荐了我也就没推脱。没想到她继续推荐说这东西要和另一个更贵的东西同时使用效果才好……最后我买了那个后者更贵的东西。不由得想到自己“见事迟”，但对于这一系列的反常动作，我还是要“人情练达”一下的！

一：由于她们产品线的调整，所以推荐给我的是新产品，对于产品的特性应该不是十分清楚，所以对于她们所谓对客户好才推荐的说法不能让我信服。

二：为什么早不推荐晚不推荐，知道我可能要离开了就拼命让我花钱，太不厚道了吧！当然，计即使这其中可能有巧合成分，也应该避免瓜田李下：）

人与人之间会有个刻板印象，当这个印象已经形成后，你需要花大力气也未必能够改变，所以与客户之间的关系确实要好好珍惜！利益其实确实是纽带，不同的是对于利益的理解个人有偏差，长期与短期的理解也各有不同，所以造就了纷繁复杂的各种关系。要想理清其中的关系确实比较困难，我们所能做的其实很少：不断提高自己的认识水平，让自己的认识越来越接近事实。